Порядок действий при отключении электроэнергии и отопления
В период сильных морозов возрастает риск аварийных отключений электроэнергии и отопления.
При отключении электроэнергии следует обращаться в территориальные отделы ПАО «Россети Сибирь», при снижении температурного режима –
диспетчерскую службу теплоснабжающей или управляющей организаций. Указанные организации обязаны принять заявку, провести проверку
и обеспечить оперативное восстановление коммунальных услуг.
Нормативные сроки устранения коммунальных аварий установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При превышении допустимых нормативов необходимо потребовать составление акта о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги.
При подтверждении нарушений граждане имеют право на перерасчёт платы
за коммунальные услуги.
В случае бездействия ресурсоснабжающих или управляющих организаций граждане вправе обратиться в жилищную инспекцию и органы местного самоуправления, при систематических нарушениях или игнорировании обращений – в органы прокуратуры.
Видеокомментарий старшего прокурора отдела управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры республики Арсалана Тармаханова.
