Перевозчикам предложили ввести «период охлаждения» при покупке билетов на поезда и самолеты

Перевозчикам предложили ввести период охлаждения при покупке билетов на поезда и самолеты.

Как пишет Коммерсантъ, Минтранс в середине марта попросил ОАО РЖД и Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта оценить предложение внедрить период охлаждения при покупке невозвратных билетов на поезда и самолеты. С соответствующей инициативой выступил Союз пассажиров, который обратился с ней в Госдуму и аппарат правительства.

Идея в том, чтобы пассажиры получили бесплатную возможность исправить ошибки, например, в выборе данных пассажира, даты или направления в течение определенного времени.

Продолжительность такого периода может различаться в зависимости от глубины продажи. Так, для билета, купленного за месяц до поездки, она могла бы составлять несколько суток, а для купленного в день отправления 30 минут после покупки, если до вылета или отправления поезда осталось более двух часов.

По оценкам экспертов, доля пассажиров, которые совершают ошибки при выборе даты или направления, не превышает 3%, и право на бесплатное переоформление или отказ от билета не обрушит экономику перевозок.