Как быстро пожаловаться на недобросовестную финансовую компанию
Банк России запустил новый онлайн-сервис, с помощью которого вы можете пожаловаться на:
банки
микрофинансовые организации (МФО)
страховые компании
управляющие компании
брокеров
негосударственные пенсионные фонды
финансовые маркетплейсы
Например, если вам навязали ненужные платные услуги, отказали в оформлении ОСАГО или не дали вывести деньги, этот сервис будет полезен.
Чтобы подать жалобу, авторизуйтесь на портале Госуслуг. Документы прикладывать не нужно, но и ответ на жалобу не предоставляется.
Если поступит много одинаковых жалоб, Банк России проверит финансовую компанию.
За нарушения прав потребителей она может быть наказана. Если жалобы касаются нелегальных организаций, информация будет передана в полицию и прокуратуру, а сайты таких компаний заблокируют.
Если вы хотите, чтобы Банк России разобрал вашу ситуацию индивидуально и ответил, подавайте жалобу через интернет-приемную.
