ЦБ вводит лимиты в банкоматах для защиты от мошенников
С 1 сентября Банк России вводит новые правила выдачи наличных через банкоматы. Если система обнаружит хотя бы один из девяти признаков мошенничества, банк будет обязан уведомить клиента и ограничить выдачу наличных до 50 тыс. руб. в сутки на срок до 48 часов. Снять большую сумму можно будет только в отделении банка.
Ключевые критерии для ограничения:
1. Необычное поведение клиента: снятие средств в непривычное время, в нетипичном месте или на сумму, которая не соответствует обычным операциям.
2. Подозрительная задержка ответа банкомата на запрос.
3. Нестандартный способ запроса: например, использование QR-кода вместо карты.
4. Снятие наличных в течение 24 часов после:
- получения кредита или увеличения лимита,
- перевода более 200 тыс. руб. между счетами в разных банках,
- досрочного закрытия вклада на сумму свыше 200 тыс. руб.
5. Предупреждение от оператора платежной системы о возможной операции без согласия клиента.
6. Подозрительная активность в сообщениях или звонках за 6 часов до операции: нехарактерные звонки, всплеск сообщений (в том числе от банков или «Госуслуг»).
7. Признаки взлома или изменения данных:
- вредоносное ПО на устройстве,
- необычные параметры сессии (смена провайдера, ОС, приложения),
- изменение номера телефона в личном кабинете банка или на «Госуслугах».
8. Пять и более неудачных попыток снятия наличных за день.
9. Данные клиента или карты обнаружены в государственной системе борьбы с киберпреступностью.
Эксперты поддерживают новые меры безопасности, но предупреждают о возможных ложных срабатываниях. Например, критерий «нехарактерное поведение» может заблокировать операции и в легитимных ситуациях — например, при срочном снятии денег после получения кредита.
Юристы отмечают, что на данный момент оспорить блокировку можно только через суд, и предлагают создать более простые и быстрые механизмы апелляции для клиентов.
