В официальном телеграм-канале торговой сети «Николаевский» ближе к вечеру 19 октября появилось официальное заявление:
«В связи с появившимися в СМИ сообщениями о случаях отравления, поставщик ООО «Восток» проводит внутреннюю проверку совместно с Роспотребнадзором. Производство остановлено до получения официальных результатов лабораторных анализов и выяснения всех причин.Мы искренне сожалеем о случившемся и выражаем поддержку всем пострадавшим.
Безопасность наших потребителей - наш абсолютный приоритет. Мы сделаем всё необходимое, чтобы полностью разобраться в ситуации и усилить контроль качества на всех этапах».