Как защитить свои финансы после кражи телефона с банковской картой

Несколько мгновений беспечности и ваш смартфон могут оказаться в руках незнакомца, вместе с ним доступ к банковским приложениям и важным SMS-кодам. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества объясняют, что делать сразу после пропажи телефона и какие риски действительно важны.

Если телефон был заблокирован

Блокировка устройства ваша главная защита. Если телефон защищен паролем, графическим ключом или биометрией, злоумышленнику будет сложно получить доступ к вашим банковским приложениям или личной переписке. Современные банки требуют повторной аутентификации даже после разблокировки экрана, что вызывает дополнительные сложности для мошенников.

Тем не менее, расслабляться не стоит. Даже заблокированный телефон может быть уязвим: злоумышленник может извлечь SIM-карту и использовать ее в другом устройстве. Это даст ему возможность отправить SMS на номер 900 с командой перевода денег, после чего деньги могут оказаться на указанном счете.

Таким образом, первым действием при потере телефона должно стать обращение к оператору для блокировки SIM-карты.

Если экран не был заблокирован или использовался простой пароль

В таких случаях риски значительно возрастают. Вор получает полный доступ не только к банковским приложениям, но и к вашей почте, социальным сетям и мессенджерам. В открытом доступе окажутся фотографии документов и личная переписка.

Также через незаблокированный телефон злоумышленник может легко зайти в другие приложения и потратить деньги с привязанных карт. Важно помнить, что если номер, привязанный к вашему мобильному банку, не был отвязан после смены SIM-карты, новый владелец может получить доступ к вашему приложению.

Срочные меры после кражи

В случае потери устройства следует предпринять следующие шаги:

• Заблокировать SIM-карту через контактный центр или личный кабинет оператора.
• Обратиться в банк и заблокировать все карты, связанные с номером телефона.
• Удаленно заблокировать устройство: пользователи iPhone могут воспользоваться Локатором, а владельцы Android сервисом Найти мое устройство в Google.
• Сменить пароли ко всем важным аккаунтам, включая почту и социальные сети.
• Написать заявление в полицию, указав IMEI и серийный номер телефона (рекомендуется заранее сохранить эти данные).

Сразу после кражи следует также обратить внимание на возможность оформления кредита на имя жертвы, хотя это и затруднено системой многоуровневой защиты банков. Тем не менее, быстрая реакция и выставление защитных мер значительно снизят риск.

Что касается возврата потраченных средств, то переводы, совершенные без согласия клиента, должны быть возмещены банком при условии своевременного уведомления о краже.