Ситуация, когда выплаты пенсий задерживаются, особенно актуальна в начале года. Многие граждане не получили свои деньги за январь и задаются вопросом, какие шаги предпринять в этой ситуации, сообщает канал "ТЕЛЕПОРТ.РФ".
Проверка технических причин
В первую очередь, нужно удостовериться в наличии всех необходимых условий для получения выплат. Следует проверить:
- Актуальность реквизитов счета и карты.
- Совпадает ли способ получения пенсии с тем, который указан в документах.
- Не произошло ли возвратов платежа.
- Не изменилась ли информация о банке или не был ли закрыт счет.
По словам Сергея Гаврилова, председателя Комитета Госдумы, задержки бывают в начале года, когда выплаты часто происходят на стыке новогодних праздников.
Обращение в Социальный фонд
Если технические причины проверены, следующим шагом станет обращение в Социальный фонд. Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Написать обращение через интернет-приемную.
- Позвонить на горячую линию.
- Лично посетить клиентскую службу.
При обращении рекомендуется указать фамилию, дату рождения, адрес проживания и способ получения пенсии. Это значительно упростит и ускорит процесс проверки.
Контроль за процессом
Если выяснится, что средства были перечислены, но не поступили на счет, необходимо обратиться в банк с запросом о статусе транзакции. В случае, если Социальный фонд подтвердит, что выплаты не были произведены, он обязан предоставить разъяснения о причинах задержки и сроке их устранения.
Таким образом, важно сохранять спокойствие и не оставлять ситуацию на самотек. Проверив все детали и обратившись в соответствующие службы, можно добиться скорейшего разрешения проблемы с выплатой пенсии.
