Когда на экране приложения банка внезапно появляется долг в размере миллиона рублей, первым делом возникает мысль об ошибке. Однако далеко не всегда проблемы исходят от финансового учреждения. Иногда злоумышленники становятся причинами таких неприятностей, и борьба с ними может затянуться на долгие годы.
История пенсионерки, ставшей жертвой мошенников
Несколько лет назад пенсионерка Б., добросовестно обслуживавшая свой кредит, столкнулась с ужасом, когда обнаружила, что её долг резко возрос на миллион рублей. Удивлённая и испуганная, она решила разобраться, что же произошло. В банке ей объяснили, что новый кредит был оформлен от её имени, и тут Б. вспомнила о странном телефонном звонке, который получила месяц назад.
Звонивший представился сотрудником банка, сообщив о попытках мошенников получить кредит на её имя. Чтобы остановить злоумышленников, ему необходимо было, чтобы пенсионерка прошла некоторые действия в приложении. Поскольку Б. плохо разбиралась в современных технологиях, она приняла предложение помощи. В итоге она установила вредоносное приложение, под предлогом антимошеннической программы.
Как только программа была установленной, аферисты оформили деньги на её имя, вывели средства и скрыли все улики, включая СМС-коды подтверждения. Б. ничего не заподозрила до момента, когда долг стал очевидным.
Борьба за справедливость в судах
Пенсионерка обратилась в банк и полицию, было возбуждено уголовное дело. Однако кредитная организация отказалась признать договор недействительным, утверждая, что так как кредит оформлен от её имени, она несет ответственность.
Она обратилась в суд. Первая инстанция и апелляция были на стороне пенсионерки, решив, что её жертва мошенников подтверждает незаключенность договора. Однако банк обжаловал это решение, указав на неосмотрительность Б., которая доверила доступ к своему телефону мошенникам.
Решение Верховного суда
Кассация, отменяя решения нижестоящих судов, проигнорировала несколько ключевых аспектов. Во-первых, договор был заключён не с её волеизъявлением, а мошенниками. Во-вторых, деньги не были направлены самой пенсионерке — она не могла ими распоряжаться. В-третьих, банк, видя, что сразу после оформления кредита средства были выведены, не принял мера предосторожности.
В результате дело было возвращено на повторное рассмотрение, и Нижегородский областной суд снова признал договор незаключенным, а пенсионерку освободил от долговых обязательств.
