С каждым годом вопросы, связанные с фото- и видеосъемкой в общественных местах, становятся все более актуальными. Особенно это касается торговых точек, где множество покупателей стремятся запечатлеть интересные моменты, не нарушая при этом закон. В этой статье рассматриваются основные права покупателей и что можно и нельзя снимать в магазинах в 2025 году.
Права покупателей и законная съемка
Покупатели имеют законное право фотографировать товары и ценники в магазинах. Это закреплено в правилах продажи товаров и поддерживается ответом Роспотребнадзора. Конституция РФ также гарантирует право на свободное получение информации, что включает в себя право на съемку.
Кроме того, съемка людей, попадающих в кадр случайно, не требует их согласия, если они не являются главными героями ваших снимков. Тем не менее, если кто-то из покупателей или сотрудников становится центральным объектом, его разрешение обязательно.
Что можно и нельзя снимать
В торговом зале разрешено фотографировать:
- Товары и ценники;
- Общую обстановку магазина и его интерьер.
Однако существуют места, где съемка вне закона:
- Склады и подсобные помещения;
- Комнаты для персонала и административные офисы.
Такой запрет обязателен, поскольку эти зоны не предназначены для свободного доступа покупателей.
Как вести себя с сотрудниками
При возникновении претензий со стороны персонала магазина, важно сохранять спокойствие и вежливость. Потребуйте объяснить причину недовольства, а также напомните о своих правах, ссылаясь на законодательные нормы. Если охранник требует удалить фотографии или изъять вашу технику, он превышает свои полномочия. В таком случае лучше всего зафиксировать все происходящее на видео и, при необходимости, вызвать полицию.
Клиенты должны понимать, что съемка не только законна, но и защищена правами потребителей. Не стоит поддаваться на давление со стороны персонала, если ваши действия соответствуют нормам законодательства.
