Каждый из нас может столкнуться с удивительными сюрпризами, однако не все из них приносят радость. Представьте, вы просыпаетесь утром, делаете свою привычную чашку кофе и проверяете банковский счет. И тут, о чудо! На вашем счете обнаруживается неожиданная сумма, да еще и без единого запроса с вашей стороны. В первую очередь, возникает вопрос: удача или дельцы? В зависимости от характера событий, вскоре это может стать источником неприятностей, сообщает канал "SM Юрист".
Сюрприз из МФО
Недавняя история инженера из Твери иллюстрирует такую ситуацию. После того как на его счету появилось 45 000 рублей, радость была недолгой. Спустя несколько дней ему позвонил человек, представившийся сотрудником микрофинансовой организации (МФО), и просто заявил о необходимости вернуть эти деньги, добавив к сумме еще и проценты.
Инженер, ни о чем не подозревая, попытался разобраться в ситуации, объяснив, что никаких займов он не оформлял, и, соответственно, возвращать деньги не собирается. Но разъяснения не были приняты во внимание. Сотрудник МФО настаивал: "Вы получили деньги — значит, теперь должны их вернуть, причем с процентами!" К сожалению, это не шутка, и ставки могут быть высокими. Через сутки сумма задолженности резко увеличилась почти на 3%.
Обострение с коллекторами
Вскоре ситуация усложнилась — на связь вышли коллекторы, которые приобрели этот "долг". Они, казалось бы, уверены: если вам случайно пришли деньги, значит, вы обязаны их вернуть, причем как можно быстрее. Стремительно назревает вопрос: есть ли у таких действий хоть какая-то юридическая основа?
Важно понимать, что данная ситуация является нарушением прав потребителя. Если мошенники или организации выдают средства без вашего ведома, важно действовать быстро и грамотно.
Что делать в ситуации с незапланированным займом
- Первое, что следует сделать, — это не паниковать. Важно зафиксировать факт поступления средств в банк, чтобы затем не столкнуться с проблемами с доказательствами.
- Во-вторых, как можно быстрее отправьте заявление об ошибочном платеже. Это поможет зафиксировать, что деньги пришли без вашего согласия.
- Направьте запрос в банк для получения данных отправителя. Если окажется, что это МФО, смело подавайте жалобу в Центробанк.
Таким образом, Центробанк имеет возможность проверить легитимность выдачи средств со стороны МФО, а также устранить неправомерные требования. Банк также должен попытаться вернуть деньги обратно.
