Дорогие читательницы! В продолжение темы, поднятой в первой части обзора, сейчас будем углубляться в нюансы успешного общения с партнерами и окружающими. Давайте разберем важные моменты, которые помогут наладить диалог.
Определение собеседника
Когда коммуникация идет не так гладко, сначала стоит попытаться разобраться в характеристиках вашего собеседника. Если вы сталкиваетесь с отказом, прислушайтесь к его словам и постарайтесь понять, в какой форме произошла эта ситуация. Эти наблюдения помогут вам ответить адекватно.
Если ваш собеседник стремится принизить вас, это может указывать на его комплексы. Иногда, чтобы выжать из него нужное, стоит дать ему немного «взлететь» на вашем фоне. Пусть его неуклюжие слова пройдут мимо вас. Помните, что порой лучше оставаться спокойной и не спорить, так как ваши аргументы могут обострить ситуацию.
Эмпатия как инструмент
Слова, которые поднимают самооценку собеседника, могут творить настоящие чудеса. Например, «Наконец-то встретила человека, который умеет принимать решения! Я уверена, что могу доверить свои проблемы только тебе». Далеко не одна женщина сталкивалась с ситуацией, когда «вслепую» обещают, но так и не выполняют. Касается это как близких, так и профессиональных связей.
Если вам отказывают, возможно, стоит спросить об условиях, при которых ваше обращение будет выполнено. Окажите небольшую услугу вашему собеседнику в ответ. Угадав его желания, вы создадите дополнительный рычаг для взаимодействия.
Динамика общения
В случае, когда собеседник закрывается, не стоит отчаиваться. Начните задавать вопросы дружелюбным тоном, интересуясь его делами или состоянием. Чем больше спор идет, тем сильнее шансы на откровенность. Здесь важно использовать два незаменимых инструмента: сочувствие и понимание.
Если ваш партнер не желает выходить из своего «олимпа», аккуратно выясните, что его тревожит. Вам стоит быть терпеливой, не торопить события и создавать атмосферу доверия. И если все сделаете правильно, он сам возвратится к вашему диалогу, а вам останется напомнить о целях обсуждения.
Дорогие девушки, научитесь договариваться!
