Недавнее дело в суде стало наглядным примером того, как можно потерять больше, чем ожидал. Гражданин Б. изъявил желание приобрести подарочные сертификаты известного сетевого строительного магазина на сумму почти в 1 миллион рублей, однако разобравшись в ситуации, передумал и возврат средств оказался не так прост.
Запрос на возврат и отказ магазина
Спустя несколько дней после покупки Б. пришел в магазин с просьбой вернуть деньги. Менеджер сообщил ему, что для возврата необходимы паспорт и заявление. Однако при себе у покупателя находился только заграничный паспорт. В результате, возврат готовых средств был отклонен, и Б. решил добиваться справедливости через суд.
Решение суда первой инстанции
Суд первой инстанции поддержал позицию покупателя, исходя из того, что деньги, уплаченные за сертификаты, представляют собой аванс. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора и практике Верховного суда, отказ продавца в возврате средств мог бы означать неосновательное обогащение. Более того, И.С. откровенно признался, что часто покупает сертификаты с последующим возвратом для получения кешбэка от банка. На основании этого суд постановил вернуть всю сумму сертификатов, а также начислить проценты за пользование средствами и компенсацию морального вреда.
Кассация и дальнейшие разбирательства
Тем не менее, апелляция подтвердила решение суда первой инстанции, но кассационный суд усмотрел в действиях покупателя недобросовестность и злоупотребление правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей». Суд отметил, что Б. не собирался использовать сертификаты по назначению, а только хотел извлечь выгоду в виде кешбэка и дополнительных компенсаций по суду. Дело отправили на новое рассмотрение, которое подтвердило первоначальный вывод, что истец действительно злоупотребил своими правами. В итоге, ему вернули лишь сумму в 980 тысяч рублей, без каких-либо дополнительных выплат. Это решение подчеркивает важность честности в нотариальном процессе и может служить предупреждением для покупателей, которые попытаются обмануть систему.
