С марта 2026 года вступят в силу важные правила, направленные на защиту финансовых интересов российских пользователей онлайн-сервисов. Эти изменения касаются различных платформ: от онлайн-кинотеатров и маркетплейсов до образовательных сайтов, предоставляющих подписочные услуги. Основная цель нововведений — устранить практику несанкционированных списаний денег с карт пользователей.
Явное согласие клиентов
Согласно новым нормам, сервисы больше не смогут автоматически списывать плату за продление подписок без четкого согласия клиента. Это инициатива инициирована Государственной Думой, после многочисленных жалоб на то, что средства списывались с карт, даже когда пользователи отменяли подписки или меняли банковские карты.
Простота отмены подписки
Теперь компании должны предоставить потребителям простой и удобный механизм, позволяющий отзывать разрешение на использование платёжной информации. Это можно сделать не только в физическом формате, но и, что немаловажно, в электронном. Клиенты будут иметь возможность легко прекратить любое взаимодействие с их финансовыми данными после отказа от подписки.
Защита пользователей для честных бизнесов
По словам Антона Немкина, координатора проекта «Цифровая Россия», такие меры помогут поддержать добросовестный бизнес и усилить доверие клиентов. Это значительно повышает прозрачность рынка, предостерегая от нечестной практики автоматического списания средств. У онлайн-сервисов есть время до начала марта, чтобы адаптироваться под новые требования и сделать свои платёжные процессы более удобными и безопасными для пользователей.
